{"id":41,"date":"2013-12-03T00:43:34","date_gmt":"2013-12-03T00:43:34","guid":{"rendered":"http:\/\/inspirandotalento.com\/en\/?p=41"},"modified":"2013-12-17T16:17:41","modified_gmt":"2013-12-17T16:17:41","slug":"the-benefits-of-listening-well","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inspirandotalento.com\/en\/the-benefits-of-listening-well\/","title":{"rendered":"The benefits of listening well"},"content":{"rendered":"<p>My apologies for not translating this post.<\/p>\n<p>p.s. I can&#8217;t believe it! My super heroine, Marie Florleo, talks of this same topic in her blog a week after my blog was posted!! Here you are\u00a0<a href=\"http:\/\/www.marieforleo.com\/2013\/12\/communication-skills\/\" target=\"_blank\">the link!\u00a0<\/a><br \/>\nHace unas semanas escrib\u00eda <a class=\"semibolder colored\" style=\"text-decoration: underline;\" href=\"http:\/\/www.finanzas.com\/xl-semanal\/firmas\/juan-manuel-de-prada\/20131110\/conversacion-6511.html\" target=\"_blank\">Juan Manuel de Prada<\/a> que ya no se conversa apenas, vamos todos metidos en nuestros \u201cMP3\u201d, \u201ce-books\u201d y \u201csmartphones\u201d. Me dio que pensar y conclu\u00ed que no se debe a la falta de interesantes temas de conversaci\u00f3n, sino a la falta de \u201corejas escuchadoras\u201d. No conversamos, empalmamos historias o, como representaba gr\u00e1ficamente Mota en \u201cy dices t\u00fa de mili\u201d , escuchamos como quien oye llover.<\/p>\n<div class=\"su-youtube su-u-responsive-media-yes\"><iframe loading=\"lazy\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/9Zrp0d8w7Fg?autohide=2&amp;autoplay=0&amp;mute=0&amp;controls=1&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;modestbranding=0&amp;rel=1&amp;showinfo=1&amp;theme=light&amp;wmode=&amp;playsinline=0\" frameborder=\"0\" allowfullscreen allow=\"autoplay; encrypted-media; picture-in-picture\" title=\"\"><\/iframe><\/div>\n<p>Escuchar no es o\u00edr. Lo sabemos de sobra, y a\u00fan as\u00ed, muchas veces, cuando deber\u00edamos escuchar atentamente, con todos los sentidos, nos limitamos a o\u00edr. Hacemos como que escuchamos a esa persona que ha entrado en nuestro despacho, mientras seguimos trabajando sin levantar la mirada de la pantalla del ordenador. A veces incluso decimos: \u201ctu sigue hablando que yo te escucho\u201d. Nos limitamos a o\u00edr cuando interrumpimos lo que nos dicen y acabamos la frase a nuestra manera, o cuando afirmamos \u201csi, ya s\u00e9 que quieres hablar de tal y tal\u201d sin dejar a la persona formular su idea. A veces incluso nos esforzamos por hacer que escuchamos, pero impacientes, tenemos preparada la respuesta desde que el otro comienza a hablar.<\/p>\n<p>Y no, no es lo mismo escuchar que o\u00edr. No es lo mismo ni para el que habla ni para el que escucha. Escuchar tiene unos efectos incre\u00edblemente beneficiosos en ambos personajes.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 nos aporta escuchar bien? <\/strong>Enumeremos s\u00f3lo algunos beneficios;<\/p>\n<p><strong>1. Dar validez a la persona que habla<\/strong>, <strong>mejorar su involucraci\u00f3n en el proyecto, mejorar su rendimiento y aumentar su autoestima.<\/strong> Escuchar es mostrar respeto, afecto y aprecio. Si escuchamos acompa\u00f1ando con la mirada y el gesto, animamos a quien habla a dar lo mejor de s\u00ed. Permitirnos ser personas que de verdad \u201cpongan oreja\u201d, personas que escuchen, estando en las cosas que cuenta el que habla; en sus cosas y en su estado de \u00e1nimo, haci\u00e9ndose cargo; personas que no terminen su vida en sus propios intereses sino que tienen espacio para los dem\u00e1s. <em>\u201cLa escucha enfocada es una habilidad. Lleva un tiempo pulirla. Un buen modo de empezar es estar completamente presente en la conversaci\u00f3n y en la habitaci\u00f3n. Parece sencillo, pero requiere pr\u00e1ctica. Pasado un tiempo esta escucha atenta puede desarrollarse hasta convertirse en escucha centrada\u201d <\/em> Trish Holdengarde.<\/p>\n<p>Practica la escucha atenta, con pausa, mirando a los ojos, dando tiempo, y comprobar\u00e1s como mejora la calidad del contenido y el modo de expresarse de quien habla y como esa persona se siente m\u00e1s valorada.<\/p>\n<p><strong>2. Estar en la misma p\u00e1gina de la partitura<\/strong>. Con las prisas es frecuente que respondamos antes de escuchar toda la pregunta. O peor, que aconsejemos sin haber o\u00eddo todo el problema. Hace falta humildad para reconocer que si quiero entender, de verdad, lo que me est\u00e1n diciendo tengo que escuchar bien y hasta el final, si no, es como contestar a un examen sin haber le\u00eddo todo el enunciado. Puedo ser profesionalmente brillante y muy eficiente, pero ir\u00e9 desacompasado, estar\u00e9 tocando otra partitura. Al escuchar siempre hacemos una interpretaci\u00f3n de lo que o\u00edmos y si queremos que la comunicaci\u00f3n sea eficaz debemos cotejar que o\u00edmos efectivamente lo que el otro dice.<\/p>\n<p>Practica escuchar hasta el final, constata que lo que has o\u00eddo es lo que el otro quer\u00eda decir, repite y parafrasea si es necesario. Descubrir\u00e1s que desaparecen algunos problemas, se consiguen mejores resultados y mejora el ambiente.<\/p>\n<p><strong>3. Aprender y enriquecernos<\/strong>. En esta sociedad del \u201ctodismo\u201d: s\u00e9 de todo y hablo de todo, requiere salirse de la moda, sabidur\u00eda y humildad reconocer que no lo s\u00e9 todo. Esto es cierto tambi\u00e9n con nuestros subordinados: muchas veces saben mucho m\u00e1s que nosotros mismos de muchas cosas. Al mismo tiempo es interesante aprender de quienes piensan distinto que nosotros, porque al escucharles me ayudan a elaborar mi pensamiento, a fundamentar mis opiniones a enriquecer mis puntos de vista. Por lo tanto, si la conversaci\u00f3n versa de algo que no conozco o de lo hay personas que pueden saber m\u00e1s que yo, es mucho mejor callar, y escuchar, y aprender. Dice Deb <em>Krizmanich \u201cEscuchando, o\u00edmos lo que de verdad se ha dicho, no lo que nosotros queremos o\u00edr. Opiniones que disienten de la nuestra, creencias opuestas, valores externos y conflictos internos son m\u00e1s valiosos que todos esos \u201cs\u00edes\u201d combinados.\u201d<\/em><\/p>\n<p>Practica escuchar opiniones contrarias a la tuya sin decir inmediatamente que tu punto de vista es el opuesto. Espera, escucha, entiende a fondo lo que plantea la otra persona. Practica incluso, si no es necesaria tu opini\u00f3n en ese momento el callar, para poder sopesar todo lo que se dice y elaborar tu propio pensamiento a la luz de esas ideas.<\/p>\n<p>Hace poco rele\u00ed lo que dec\u00eda Peter Drucker \u201c<em>Demasiados directivos piensan que son maravillosos con las personas porque hablan bien. No se dan cuenta que ser maravillosos con las personas significa escuchar bien<\/em>\u201d y poco despu\u00e9s me encontr\u00e9 con esto de Alan Adler \u201c<em>los directivos m\u00e1s exitosos son aquellos que escuchan. HECHO: esas habilidades no son innatas. HECHO: las habilidades de escucha no se ense\u00f1an en los colegios.<\/em><strong><\/strong><\/p>\n<div class=\"su-note\"  style=\"border-color:#d7d7d7;border-radius:3px;-moz-border-radius:3px;-webkit-border-radius:3px;\"><div class=\"su-note-inner su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"background-color:#f1f1f1;border-color:#ffffff;color:#333333;border-radius:3px;-moz-border-radius:3px;-webkit-border-radius:3px;\"><strong>\u00bfUn consejo? Pr\u00e1ctica las habilidades de escucha que te he propuesto, trabaja sobre objetivos concretos de c\u00f3mo mejorar tu escucha y notar\u00e1s un cambio positivo a tu alrededor.<\/strong><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>My apologies for not translating this post. p.s. I can&#8217;t believe it! My super heroine, Marie Florleo, talks of this same topic in her blog a week after my blog was posted!! 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